FAQ

Flatyz wurde 2012 gegründet.

Flatyz hat seinen Sitz in Kaunas, Litauen.

Flatyz-Kerzen sind einzigartig, weil sie flach sind, nicht tropfen, rauchfrei sind, handdekoriert sind und mit einem eigenen Ständer geliefert werden.

Ja, alle von Flatyz hergestellten Kerzen werden von Hand gegossen und verziert.

Unsere Kerzen verdunsten beim Abbrennen – die Hitze der Flamme trocknet das Wachs aus.
Geschmolzenes Paraffin, bevor es fließen/tropfen kann.
Das Kunstwerk bleibt bis zum Schluss unversehrt. Für eine optimale Darstellung, wie
Bei allen nicht tropfenden Kerzen ist es ratsam, sie vor Zugluft zu schützen.
Luftzufuhr durch Ventilatoren, offene Türen/Fenster usw.

Nein, Flatyz-Kerzen sind rauchfrei.

Ja, die Kerze ist selbstverlöschend. Sobald sie bis zum Boden abgebrannt ist, erlischt sie von selbst.

Nein, Flatyz verwendet ein hochraffiniertes Paraffinwachs, das zu 100 % verbrennt. Alle unsere Farben und Lasuren stammen von deutschen Herstellern mit Sicherheitsdatenblatt-Zertifizierung (MSDS), die die sichere Verbrennung belegen.

Ja, allerdings wird jede Kerze mit einem neuen Sockel geliefert. Daher ist es nicht notwendig, diesen wiederzuverwenden.

Hauptbestandteil ist natürliches Paraffin. Die Dochte bestehen aus Bio-Baumwolle, und wir verwenden Farben höchster Qualität zur Verzierung unserer Kerzen.

Die meisten unserer Rohstoffe, wie Paraffin, Dochte und Farben, beziehen wir von zuverlässigen deutschen Lieferanten. Das Stahlgestell wird in Polen gefertigt.

NEIN.

Alle Flatyz-Produkte werden in Kaunas, Litauen, hergestellt.

Die Brenndauer beträgt ungefähr 3-4 Stunden.

NEIN

Die Kerzen sind 6 cm breit x 15 cm hoch x 1 cm dick (ungefähr)
(Größe eines Mobiltelefons).

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei www.flatyzonline.it. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kerzenkauf zufrieden sind! Sollten Sie jedoch einmal nicht zufrieden sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Da unsere Produkte handgefertigt und handbemalt sind, können leichte Abweichungen und Unregelmäßigkeiten auftreten. Dies ist eines der Markenzeichen einer Flatyz-Kerze.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder tauschen es gegen ein anderes gleichwertiges Produkt um (ohne Versandkosten). Wir akzeptieren Rücksendungen/Umtausch innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt.

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter assistenza@flatyzonline.it