Informationen zum Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und per Expresskurier innerhalb von 1-2 Werktagen von unserem Lager in Italien aus versandt.

Versandkosten:

KOSTENLOSER VERSAND AB 30 €
Express-Kurierversand (2-6 Tage) – 3 €

Auftragsverfolgung

Flatyz sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht und einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Sie können Ihre Sendung direkt über den Link in der E-Mail verfolgen.


Auftragsstornierungen

Leider kann eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr storniert werden.


Abgelehnte Lieferungen

Für Bestellungen, die bei Lieferung abgelehnt werden, fallen Versandkosten an.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf www.flatyzonline.it. Wir möchten, dass Sie mit der von Ihnen gekauften Kerze zufrieden sind! Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Da unsere Produkte handgefertigt und bemalt sind, kann es bei einigen Kerzen zu geringfügigen Abweichungen und Unvollkommenheiten kommen. Dies ist einer der charakteristischen Aspekte einer handgefertigten Flatyz-Kerze.

Rückgaben und Umtausch

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder tauschen es gegen ein anderes gleichwertiges Produkt um (ohne Versandkosten). Wir akzeptieren Rücksendungen/Umtausch innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: assistenz@flatyzonline.it